大庸桥街道举办人民调解员培训,为基层治理添砖加瓦

大庸桥街道举办人民调解员培训,为基层治理添砖加瓦

靳丁梦 2024-12-11 生活动态 5 次浏览 0个评论

基层治理,听起来就像是个高大上的词汇,但其实它就跟咱们家的“小事”息息相关。最近,永定区大庸桥街道可是搞了个大动作,举办了一场人民调解员的业务培训。这消息一传出来,附近的居民们可是炸开了锅,纷纷议论:“这街道是不是想教我们怎么吵架啊?”

玩笑归玩笑,这培训活动可没那么简单。

首先,街道方面就明确了一个观点:调解员不是吵架高手,而是矛盾的“灭火器”。这观点一出来,立马就让人眼前一亮,原来调解员这么牛啊,能瞬间把矛盾火花熄灭!

培训开始,调解员们可不是上来就动手,而是先学会了“听”。这“听”可不是简单的听,而是要听出对方的弦外之音,了解他们的真实诉求。比如,一个老太太说她的猫被邻居的狗咬死了,调解员不仅要听她的悲痛,还得听懂她背后隐藏的“你要给我家猫报仇”的潜台词。

当然,只会听可不够,调解员们还得学会“说”。这“说”也不是随便说,而是要说到对方的心坎里。比如,告诉那个老太太:“您的猫虽然走了,但我们可以一起找出解决问题的办法,让您的猫在天堂也能安心。”这话一说,老太太的心结瞬间解开了一半。

培训过程中,调解员们还学到了很多实用的技巧,比如如何运用心理学知识来化解矛盾,如何运用法律知识来维护公正。这些技巧听起来很高大上,但其实都是些接地气的“小妙招”。

培训结束后,街道方面还特意组织了一场模拟调解,让调解员们大展身手。这不,一个模拟的“家庭纠纷”刚上演,调解员们就纷纷出手,各显神通,让旁观的居民们大呼过瘾。

经过这场培训,大庸桥街道的调解员们可谓是“武功大增”,不仅学会了如何化解矛盾,还学会了如何与居民们建立良好的关系。这可真是给基层治理带来了不小的推动力,让居民们感受到了实实在在的“获得感”。

所以说,这次培训活动,不仅提高了调解员们的业务能力,还增强了居民们对街道的信任感。看来,大庸桥街道真是下了一盘大棋,让我们拭目以待,看看这个街道未来还能给大家带来哪些惊喜吧!

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