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生活中,我们总会遇到各种“意外惊喜”和“惊吓”。这不,前几天在携程上买了张机票,结果因为临时有事,不得不退票。我心里暗想,携程这么大的平台,退票政策应该很人性化吧。可当我真正去操作退票时,却发现事情并非想象中那么简单...